Em paralelo com a palestra do Parlapatão Hugo, sabemos que o riso tem a capacidade medir o poder da comunicação: se as pessoas riem é porque estão entretidas. Desta maneira, posso afirmar com toda convicção que Fabiano Moura - Diretor de Planejamento da Neogama/BBH - soube conduzir muito bem a palestra “Comunicação que não parece comunicação”, pois não faltaram risos, talvez pelo fato da linguagem que foi utilizada - como ele mesmo disse, a diferença de idade entre o público e o palestrante era muito baixa e eu acho que isso colabora. Até comentei com uns amigos ao meu lado sobre isso e na hora da respostas aquela cara “noooossa, quero ser igual ele/ter a mesma sorte ele“… Enfim!

Fabiano, ao longo de toda palestra, tratou de um assunto que vem sendo muito discutido: a forma como está sendo feita a comunicação. As novas tecnologias mudaram o modo como as pessoas recebem a comunicação, atualmente não basta empurrar a mensagem, são elas quem buscam o que querem ver. As pesquisas mostram que o público cada vez mais rejeita as propagandas, prestam muito menos atenção e não acredita no que está sendo dito. E dentro de todo um bombardeio de informações, aquelas propagandas que realmente chamam a atenção são as que lidam com a experiência. 

O consumidor hoje, muitas vezes, é mais informado sobre o produto do que o próprio vendedor. Antes de ir às compras ele pesquisa no Google, conversa com o vizinho, pai, primo, amigo, procura a maior quantidade de informações e impressões sobre o produto para então resolver a compra. Há um boca-a-boca global, no qual a opinião dos outros influencia sua compra. Entretanto, as marcas também estão ouvindo os consumidores e a internet é a grande facilitadora. 

E assim Fabiano conclui, com as seguintes frases:

“Criamos e distribuímos mensagens com o objetivo de obter atenção das pessoas e possivelmente ampliar o desejo pelas nossas marcas”  

 MAS, NA ERA DA “EXPERIENCIALIZAÇAO”, DEVE SER SUBSTITUIDO POR:

“Criamos e distribuímos experiências com o objetivo de obter o envolvimento das pessoas e possivelmente ampliar a dedicação pelas nossas marcas”.

E depois exemplificou muito bem os dez mandamentos da comunicação eficaz:

1. Oferecer comunicação como serviço.

2. Convidar para participação.

3. Envolver com histórias.

4. Explorar vínculos emocionais.

5. Recrutar para causas nobres.

6. Envolver através de polêmicas.

7.  Disponibilizar conteúdo diferente.

8. Levar diversão para vida das pessoas.

9. Gerar experiências de imersão.

10. Surpreender sempre.

Dado os mandamentos e falta de tempo, a conversa com Fabiano Coura continua online! Foi um prazer…

http://www.fabianocoura.com/