A Semana da Comunicação começou oficialmente hoje e estreei assistindo a um filme na 4ª Semana de Cinema Contemporâneo Italiano chamado “Piano-Solo“. Pode-se dizer que é um filme que, a primeira vista, parece confuso, mas analisando a história, é totalmente compreensível. Trata-se, principalmente, da saudades que um homem sente da sua mãe, mas que, acima de tudo, carrega a culpa pelo acidente que levou à morte de sua mãe. Possui um excelente dom para o piano e descarrega as suas emoções através dos belos sons que produz. Fuga da realidade, suicídio, loucura, amor e desespero são algumas das características que marcaram o filme com poucos diálogos, porém, importante para dar esclarecimento à bela história.

Após o filme, parti para assistir a palestra “Gerenciamento de Crise“, com Cristiane Santos - gerente de Comunicação Corporativa da Pfizer. O nome fez juz à palestra, pois Cristiane começou falando sobre um case da empresa que passou por uma crise. Alguns dos seus medicamentos levantaram dúvidas por parte do FDA e de outras agências e a Pfizer agiu rapidamente, elaborando e executando várias ações desde a reformulação de bulas e de anúncio aos seus públicos. Porém, apesar da insistência das agências, os medicamentos tiveram que sair no mercado e a Pfizer foi obrigada a elaborar estratégias que pudessem retirar os medicamentos, mas sem perder a sua credibilidade diante dos públicos. Além do case, Cristiane detalhou sobre o manual em caso de crise que agiliza a praticidade e a transparência a fim de minimizar as preocupações de seus públicos como os fornecedores e a comunidade local em que a empresa atua.

Foi uma palestra para dizer, no mínimo, interessante e que pode ajudar os relações públicas a saber como resolver crises. Agora, mais uma palestra me aguarda!