Se alguma palavra anda reverberando bastante nestes últimos tempos, não tenho dúvida de que Sustentabilidade é a mais gritante, em todos os sentidos. Seja por causa do aquecimento global, seja por motivos intermediários a ele como a queima de combustíveis fósseis, o desmatamento e até flatulências de vacas. Ainda bem que a Pole Position ficou com esse termo, senão alguma outra bobagem iria ficar com a prioridade número um de inúmeras empresas e a atenção que está sendo dada a este ‘universo’. Universo por que é composto de inúmeras ações de responsabilidade ambiental e por que não, social.

O título da palestra já dava uma noção do que vinha pela frente, Como a disrupção faz a grande idéia acontecer, mas Luiz Lara, Sócio e CEO da Lew’Lara\TBWA, mostrou um significado infinitamente mais amplo para o conceito de libertar-se de convenções, romper com paradigmas mercadológicos e assim, criar uma ruptura. Não é nem algo que foge à regra, isto é algo implícito, mas é algo inovador que cria “regras”. Lara utilizou-se do livro ‘Blue Ocean Strategy’ como roteiro de apresentação e demonstrou na prática, como as empresas que se voltam para o “Mar Azul”, não são apenas as mais inovadoras, como são as que mais lucram quando mergulham com tudo neste “Mar Azul”. Por outro lado, vi a estagnação e a cegueira presente em empresas que preferem continuar nadando em águas vermelhas, isto é, empresas que correm atrás da concorrência, ao invés de diferenciar-se de todas explorando/criando nichos sem pioneiros.

É no “Mar Vermelho” onde está a maioria das marcas, conseqüentemente com mais concorrência. O fato é que os hábitos de consumo mudaram, estão mudando e mais do que nunca, mudarão num prazo de validade cada vez menor. Lara questiona: “Como se diferenciar no mercado de hoje?”, e a resposta vem nítida: segmentação. Não a segmentação como conhecemos, mas uma segmentação que contém outras inúmeras ramificações com consumidores mais atentos, mais exigentes e que não hesitarão em repassar boca-a-boca os defeitos que baterem de frente com eles.

Lara ainda citou o Banco Real como exemplo de um banco que já tinha um posicionamento interessante (”O Banco da Sua Vida”), e que há 10 anos atrás, decidiu tomar medidas que mudariam todo o comportamento da empresa e de seus funcionários. Pioneiro no quesito sustentabilidade, o Banco Real foi o primeiro a usar papel reciclável no talão de cheques, foi o primeiro a financiar empresas que investem em políticas e práticas sustentáveis e também foi o primeiro a negar créditos para empresas que não se interessam nesta área. O mantra do banco solidificou-se da seguinte maneira: ou todos ganham, ou ninguém ganha. Felizmente o exemplo foi adiante para outros bancos nacionais.

Está dado o recado: identificar e questionar convenções que existem e governam o mercado é o primeiro passo, os outros cem passos são identificar e questionar convenções que existem e governam o mercado.