December 1st, 2009 by manoandrade

Atualmente o mercado de restaurantes têm cerca de um milhão empresas em todo o Brasil. Emprega aproximadamente 6 milhões de pessoas e movimenta 2,4% do PIB do Brasil. De acordo com a Abrasel (Associação Brasileira de Bares e Restaurantes) o crescimento no setor tem como principal causa a tendência da população brasileira cozinhar cada vez menos a própria comida. Segundo uma pesquisa feita, uma, em quatro refeições são feitas fora de casa. Além disso, a mulher, que está mais presente no mercado de trabalho fica mais ausente do lar e ajuda o aumento deste mercado.

Com esse crescimento, o mercado de restauração tem uma concorrência cada vez maior e os restaurantes que apresentam maior parcela de sucesso estão ligados as estratégias de marketing. Como por exemplo, marketing de boca a boca, mala direta, preço justo, folhetos e etc.

O marketing boca a boca é uma das formas mais eficazes de propaganda, possuindo um custo quase zero. Quando o cliente é bem atendido e fica satisfeito ele não só volta ao restaurante como também indica o mesmo aos amigos. Porém esse marketing pode ser muito perigoso. Se acontecer o contrário e o cliente for maltratado ou passar mal com a comida, o efeito é muito pior e pode até fechar um restaurante.

Com a internet e todas as informações circulando super rapidamente, não poderia ser diferente com a gastronomia. Existem milhares de blogs e sites falando sobre todos os assuntos relacionados com a gastronomia, incluindo restaurantes. Por conta disso, o marketing boca a boca começa a ficar mais perigoso do que nunca. Qualquer pessoa pode ir a um restaurante, publicar notas ruins e atingir um número gigantesco de pessoas.

Por conta disso, hoje, mais do nunca, os restaurantes têm que tomar conta de cada mínimo detalhe do seu espaço. Desde o serviço, a comida e o estabelecimento. Todos tem que tomar cuidado para nada dar errado, porém, caso alguma coisa dê, é preciso contornar a situação. Pode ser apenas uma conversa explicando o que aconteceu ou, dependendo do ocorrido, até uma refeição de graça. O importante é o cliente entender que essas coisas podem acontecer mas que não é sempre que acontece.

Mano Andrade

December 1st, 2009 by irangiusti

Inicialmente esse post iria falar sobre o evento que abriu a última Casa de Criadores no dia 22 de novembro: o Fashion Mob. A proposta super bacana era juntar “blocos” da moda, criando um enorme desfile do Largo do Arouche ao Parque da Luz onde ocorreria o primeiro desfile oficial da semana de moda.

O evento deu certo, jovens estilistas, blogueiros, figuras performáticas e grupos de protesto apareceram pelo centro da cidade para participar, até a mídia tradicional geralmente distante do circuito não oficial da moda compareceu para cobrir a atividade, porém durante a pesquisa acabei entrando em outros assuntos com os entrevistados e foi principalmente com as respostas do editor chefe do blogsite da Lílian Pacce Jorge Wakabara que resolvi mudar o rumo e escrever sobre a relação Moda e RP e os jovens no mercado profissional.

Quem acompanha o mercado de moda ou entende ao menos um pouco do assunto, sabe o quanto a área é complexa, além dos problemas da esteriotipação do mercado (em relação aos geniosos processos criativos que vai dos estilistas aos formadores de opinião) temos os problemas administrativos, financeiros, a segmentação excessiva de mercado, dificuldade no posicionamento de marcas e etc. A partir daí já deu pra sentir a necessidade do profissional de RP certo? Moda é muito calçada no relacionamento, seja da marca com seu cliente, do produtor com seus funcionários, da marca com a mídia e opinião pública, dos públicos consumidores segmentados, é sempre necessário esse feeling que só o RP trás.

Mas onde estão esse profissionais? Pensei muito e sinceramente não encontrei, e ao perguntar pro Jorge tive uma ótima resposta: Não vejo falta de RP na moda, não. O que sinto falta, talvez, é de RP bom, que te ajuda mesmo, que não serve só como o cara que toma champanhe com você”. Sabemos que infelizmente todas as áreas possuem profissionais de “fachada”, pena que no mercado de moda isso fique mais evidente. O bom, é a dica para quem tem interesse na área: profissionalismo, ética e foco são características mais que bem-vindas.

Quanto à questão de ser jovem no mercado, não poderia deixar passar, afinal, essa é uma questão gritante em ambas áreas (tanto moda quanto comunicação em geral). Jovens profissionais são geralmente mal remunerados e desencorajados pelas figuras já consolidadas dos respectivos mercados.

Por isso a importância de ações como o Fashion Mob e a Casa de Criadores que foram otimamente definidas pelo multimídia Enrique Jimenez “acho que a Casa de Criadores deve ser focada como a semana de moda para novos estilistas. No entanto a junção entre semana de moda (mais) ciclo de palestras tem como resultado o aprendizado, uma vez que o evento além de ser para novos estilistas tem como seu público alvo os estudantes de moda”.

Atividades para nós, idealizada e realizadas por nós (com a ajuda de quem sabe e tem o prazer de ensinar) é o caminho para um bom aprendizado e solidificação de bons profissionais, e espero muitas outras como essas!

Foto: Aurea Calcavecchia para @LilianPacce

E a onipresente listinha de agradecimentos:

O jornalista @wakabara que fora editor chefe do Lilian Pacce ataca de poeta e critico musical no http://djoh.wordpress.com/

E o onipresente @enriquejimenez que me aguenta o dia todo no msn e no twitter e me ajudou a passar de semestre mesmo sem ter tido a mesma sorte e pode ser encontrado em qualquer uma dessa 4841972818 plataformas digitais: http://www.meadiciona.com/enrique

@irangiusti

December 1st, 2009 by anacarolinarp

Para todos que vem acompanhando os posts, já conseguiu notar minha preocupação e interesse na área de assessoria, uma vertente do profissional de RP.

Em minha ultima nota comentei a ausência de conteúdo e desvelo de releases  e notas criadas por assessores e encaminhadas para os veículos sem nenhum filtro sequer, forçando uma divulgação a qualquer custo.

Sendo assim, achei que seria importante para todos aqueles que possuem o gosto pela área, que já atuam ou que pretendem atuar, uma relação de características principais que deve ser lembradas na hora de se redigir um release e o que deve conter de informações nos mesmos para que não se tornem irrelevantes nos olhos de quem o receber.

Vamos lá:

- Para cada tipo de mídia é necessária a redação de um ” Release” específico;

- O ideal é que o Release tenha somente uma página, pois um jornalista raramente lê algum texto que ultrapasse esse tamanho;

- É importante mostrar os benefícios do que esta sendo divulgado  vai trazer para os leitores da revista ou do jornal nas quais se pretende que a informação seja veiculada. Isso, sim, é noticia.

- No primeiro parágrafo, no “lead”, devem estar contidas todas as informações acerca do produto, serviço ou evento a ser divulgado; este deve ser um resumo para que o jornalista observe de imediato se o assunto o interessa. Se o lead for bom, o editor dará continuidade à leitura.

- Quando enfatizar o que se deseja divulgar, não exagere nos adjetivos, isto pode fazer com que o texto perca seu enfoque e, conseqüentemente, a credibilidade.

- A grande vantagem de um “Release” é o custo/benefício e a credibilidade, pois além de não ter que pagar rios de dinheiro para veicular propaganda na mídia, qualquer matéria que sair em alguma revista ou jornal lhe trará segurança e credibilidade.

- Pesquise sempre quais os veículos – e respectivos leitores – que poderiam se interessar pela notícia ou que são interessantes para o seu cliente; isso mostra que você sabe com quem está falando, e não um desesperado atrás de uma nota.

- Evite as palavras ontem, hoje, amanhã: escreva as datas corretamente, com dia, mês e ano;

- O título deve anunciar, de forma atraente, o assunto do release.

December 1st, 2009 by manoandrade

Está acontecendo nesses dias o Youpix, um evento que traz para o mundo real algumas experiências do mundo digital. O evento, que acontece seis vezes por ano, está na sua última edição de 2009 com atrações imperdíveis. Ele será realizado na Av. Europa, 158 e é totalmente aberto para o público.

Nesta terça, às 19 horas irá acontecer um duelo. De um lado as mulheres: Fernanda Lizardo (Sexto Sexo), Raquel Pacheco (Bruna Surfistinha), Lini (Uma pessoa que só pensa em sexo). Do outro os homens; Gravz (Gravataí Merengue), Guilherme Valadares (Papo de Homem) e Gustavo Gitti (Não 2 Não 1). Intermediando a discussão terá Penélope Nova (MTV) falando sobre sexo, relacionamento e exposição da vida pessoal na internet.

Às 21 horas acontecerá “I CAN HAZ MEDIA EMPIRE”. Nele os criadores dos sites, I Can Has Cheezburger (o 10º maior site do planeta), Fail Blog e GraphJam (entre 15 outros), irão explicar como eles conseguem fazer mais de 10 milhões de pessoas diferentes acessarem e colaborarem com seus sites todo mês. No intervalo um super campeonato! Serão chamados 5 pessoas para participar do campeonato de desembaraçamento de fios. O vencedor irá ganhar um celular da Nokia.

Esse é só o primeiro dia, dos três dias, do evento. Nesses outros dias Rafinha bastos, Otávio Mesquita e Renata Simões terão presença marcada. Além deles acontecerá outros desafios no intervalo e, paralelamente, o role com o Paper Toy da Pix e Post It Wall. Vale a pena conferir!

December 1st, 2009 by djmimots

Sucesso no exterior, o site Beautifulpeople.com chega ao Brasil em português e logo no início já tem o país em terceiro em aprovação.

Robert Hintze, dono da rede, garante que lá não entra gente feia. O site diz ter 180 mil usuários espalhados na Europa, Ásia, Oriente Médio e América do Norte.

O cadastro é gratuito. Para ser aceita, a pessoa deve escrever algo sobre o seu perfil e submeter uma foto sua à votação dos usuários do sexo oposto do site. As fotos suspeitas serão colocadas de lado. Em 48 horas o candidato fica sabendo se foi ou não aceito.

Apenas cerca de 20% dos candidatos são aprovados.

As respostas aos aceitos são “Definitivamente SIM” e “Hum sim, OK”. Para os recusados, os comunicados são “Hum não, não realmente” e “Não, definitivamente NÃO”.

Milhões de mulheres e homens já foram rejeitados.

Quem for aceito construirá uma comunidade de pessoas que com as quais terá interação profissional ou pessoal.

Até o dia 10/11/2009, 45% dos brasileiros — homens e mulheres – que se inscreveram na versão em português do BeautifulPeople foram aprovados. “O Brasil é um dos países de pessoas bonitas em geral“, disse em comunicado Robert Hintze, o criador do site de relacionamento.

A taxa de aprovação dos brasileiros tem sido a terceira melhor, abaixo da Suécia (66,5%) e da Noruega (58%).

Por sexo, os homens brasileiros estão apresentando a segunda melhor taxa, com 45%. Já as mulheres brasileiras estão em quarto lugar.

Os ingleses estão entre os mais feios do mundo. A cada oito homens, menos de um é aprovado pelo site. As mulheres são mais feias: a cada 20 inscritas, apenas três conseguem entrar no BeautifulPeople.

O teste

Brasileiro, 21 anos, loiro, olhos azuis, 73 kg, 1, 73m, enfim, um dos milhares de brasileiros querendo entrar para o clube dos bonitos.

A saga começou no dia 24 de Novembro as 20h45min, quando entrei no site, deixei alguns dados, como nome, data de nascimento, e-mail, sexo, nacionalidade, e claro, uma foto!

Escolhi uma foto a dedo (perguntei para 3 amigas se aprovavam a foto em questão – a resposta foi sim!) e envie ao site.

Em 5 minutos recebi o seguinte e-mail: “CaroGabriel, O seu perfil em BeautifulPeople foi ativado com sucesso. Durante às próximas 48 horas o seu perfil será classificado pelos membros atuais do sexo oposto. Se a maioria achar o seu perfil atraente, lhe será concedido tornar-se um cobiçado membro.”

Sexo oposto (?), sei… Ok, fiquei então no aguardo da minha aprovação no clube dos bonitos.

No dia seguinte recebi outro e-mail na qual continha um link que dizia ser necessário ser ativado. O link dava acesso ao meu possível profile dentro do site.

De certa forma eles dão um gostinho do clube, permite a navegação por alguns links tais como Edit, anexar foto, conhecer pessoas,… mas todos quando acessados, se mostravam inativos para navegação, lógico, pois ainda não sou um membro!

Após o acesso ao link, no qual eles chamam de “verificação do e-mail”, há o envio de um outro e-mail no qual contém a seguinte mensagem: “Caro Gabriel, seu email foi verificado e  já foi registrado como email principal da sua conta em BeautifulPeople.com”.

Mais uma vez fazem você se sentir quase um membro do clube já, porém sei que terei que esperar mais um pouco pela aprovação.

Quinta-Feira, 20h34min, o seguinte e-mail chega em minha caixa: “O PROCESSO DE VOTAÇÃO FOI CONCLUIDO”. Estou suando frio, com as mãos trêmulas clico para ler o conteúdo do e-mail. Começo então a ler minha sentença estética:

“Caro Gabriel, Infelizmente a sua inscrição em BeautifulPeople não foi bem sucedida. Os membros de BeautifulPeople não lhe consideraram suficientemente atraente. Note que somente 1 em cada 5 candidatos são aceitos em BeautifulPeople.com. BeautifulPeople lhe convida a tentar novamente, talvez com uma foto melhor ou com um texto diferente no seu perfil”

Depois de 2 dias inteiros de agonia, descobri que não sou suficientemente bonito para entrar no site…

Só tenho um comentário para isto, tenho certeza que minha mãe, minha namorada, minhas amigas, minha avó e minha professora não participaram da votação! Senão teria sido bem diferente o resultado…Será então que elas são pessoas feias também!?
Foto que foi enviada ao site.

December 1st, 2009 by bmagalhaes

Já pensou se as cidades fizessem campanhas para a população andar de bicicleta?

Para isso, primeiramente seria necessário que o trânsito, as avenidas fossem todos repensados, para não que os ciclistas não corram perigo, segundo as empresas e locais de trabalho precisariam dar uma força, quanto a ter vestiários para que ninguém tenha problemas com cheiros inapropriados; rsrs! As empresas podem até investir em fazer estacionamentos para bicicletas na calçada, que pode também ser utilizado como mais uma forma de mídia.

Já existem diversos grupos que buscam fazer tudo de bike, para uma cidade menos poluída, se ao mínimo no dia mundial sem carro as pessoas respeitassem, seria de fato muito interessante.

Se você pensa que é impossível implantar isto no Brasil, está muito enganado, pesquisas indicam que é o veiculo individual mais utilizado no país. Num engarrafamento em sampa, por exemplo, os automóveis andam de 5 a 8 quilômetros por hora, enquanto a bike chega a 15. Não seria esse um bom motivo para você aposentar o carro?

Em 2004 foi lançado o Programa Brasileiro de Mobilidade por bicicleta, um guia para os municípios que queriam ampliar o uso deste meio de transporte, de 99 foi para 276 municípios com alguma facilidade para quem anda de bike por ai.

São Paulo conta com 12 km de ciclovias, e vem tentando melhorar isto e este ano aumentou muito.

Além de bom para uma cidade melhor, é muito saudável, as pessoas ficariam muito mais magra bonitas e com uma respiração muito melhor, seria muito interessante se as pessoas adotassem este transporte, vamos implantar nas empresas igual o “dia sem carne” o “dia sem carro” DE VERDADE. Pode até mesmo fazer campanhas do tipo que vocês suam a camisa no trabalho nós já sabemos, agora vamos suar a camisa de verdade, venha de bike!

Comece se juntando aos grupos de ciclistas pela noite e finais de semana e depois, já era, vamos PEDALAR!!!!!!!

Bruna Magalhães

December 1st, 2009 by brubrito

Stefhany acumulou fãs pelo Piauí e graças ao poder da internet começa a ter sua fama divulgada pelo Brasil. Seu principal clipe passou recentemente das 120 mil visualizações. O sucesso é baseado na música de Vanessa Carlton – A Thousand Miles e conquistou a simpatia do povão, que fez o vídeo bombar no You Tube.

O detalhe nisso tudo é o destaque que ela faz em seu refrão sobre o Crossfox, o carro da mesma. “No meu Crossfox eu vou sair. Vou dançar, me divertir..” É a tal da inclusão digital, que cada vez mais facilita a entrada do povão na internet.

E por mais que seja engraçado não adianta descriminar esta inclusão São eles que, muito em breve, irão dominar os rankings de mais vistos, acessados e etc. Será que a Volks financiou a artista? Será o nascimento do clipe patrocinado ou o “publiclipe”? Sem dúvida, grandes estrelas cobrariam uma pequena fortuna por tamanho “merchan”.

O problema é saber se a marca queria um desses ou não. Publicidade 2.0, gerada pelo consumidor, espontânea. O plano é sempre fazer com que os consumidores gerem vídeos bacanas, bem-feitos, com bom-gosto, falando bem da marca. E quando surge do nada uma Stephany, que faz um clipe que como este, onde o numerod e viés é super alto, o aumento das vendas é inevitável.

December 1st, 2009 by samadokoro

No dia 22 de novembro, aconteceu em todo o país, o “Dia Nacional de Luta pela Valorização da Profissão de Relações Públicas”. O movimento foi realizado pelo portal RP Bahia (http://www.rp-bahia.com.br) com a adesão de diversas instituições e faculdades de Relações Públicas por todo o país. 

 A mobilização teve início em 2006 e a cada ano tem tido resultados mais positivos.

Em 2008, 22 estados aderiram instituindo o dia 22 de novembro como um dia para se debater a importância do profissional de Relações Públicas nas mais diversas esferas da sociedade. Neste ano de 2009, essa luta foi ampliada para todos os países da América Latina, uma vez que a realidade da profissão de relações públicas, apesar de ter características e contextos diferentes em cada país da região, todos eles têm, pelo menos, uma questão em comum: a necessidade de mais valorização, legitimidade e reconhecimento social.

As Instituições de Ensino Superior promoveram palestras com profissionais qualificados no mercado abordando temas interessantes, a seguir irei fazer um breve comentário do que algumas das Instituições realizaram neste dia 22/11.

Em Salvador foi realizado um painel sobre “Perspectivas do Mercado de Trabalho na Bahia”. Já em Montevidéu foi realizada uma conferência com o tema “Liderança em Relações Públicas”. Em Buenos Aires os estudantes e profissionais da área participaram de uma palestra “La importância de las Relaciones Publicas en el desarollo de uma Empresa”. Em Bogotá – Colômbia tiverem dois eventos um com profissionais e outro com estudantes, onde discutiram o valor da profissão estimulando o amor pela profissão. Em Goiânia as alunas da FASAM organizaram um encontro entre estudantes e profissionais com o lema “Vamos Mostrar o Quanto Somos“, o ponto de encontro foi em um shopping e logo em seguida uma caminhada ate o Parque Flamboyant. Já em La Plata, a segunda cidade argentina a aderir o movimento, o diretor do Instituto Superior de Relaciones Públicas y Ceremonial de La Plata, Roberto Amilcar Guerrero, ministrou a palestra com o tema “Importancia y Proyección de las Relaciones Públicas en el Sector Oficial y en la Empresa Privada”.

Essas e outras grandes Instituições contribuíram para apoiar a profissão de Relações Públicas. Importantes portais latino-americanos divulgaram a manifestação de 22 de novembro, a exemplo do portal argentino RRPPNet e do brasileiro Nós da Comunicação, conforme pode ser conferido nos links abaixo:

RRPPNet:
http://www.rrppnet.com.ar/diariodeprensa.php? cont=ver_noticia_usu.php&id=5804

Nós da Comunicação:
http://www.nosdacomunicacao.com/ panorama_interna.asp?panorama=186&tipo=G

Dia 22 de novembro nas redes sociais

Confira alguns blogs que estão divulgando ações de valorização pelo Brasil:

http://espacorpgo.blogspot.com/
http://rpinterativo.blogspot.com/
http://triborp.blogspot.com/
http://rprealiza.blogspot.com/
http://comunidaderpbrasil.blogspot.com/
http://rpalavreando.blogspot.com/2009/10/campanha-pela-valorizacao-das-relacoes.html
http://adoramosfeedback.blogspot.com/

December 1st, 2009 by livia

Campanhas de incentivo, muitas vezes acabam passando desapercebidas em nossos trabalhos… mas no fundo são milimetricamente planejadas, implementadas e com  muito custo finalizadas.

Você pode ve-la em seu trabalho de forma sutil com uma simples caneca para evitar desperdício de copos e incentivar seus funcionários a fazerem fora do trabalho o que fazem dentro. Ou pode ser algo como uma super gincana como” O Joga Junto”.

Uma campanha que Incentiva vendas com distribuidores, ao longo do projeto de 3 meses os “participantes passam por provas de envio de Quiz por sms, perguntas com compradores misteriosos,acumula pontos troca por prêmios e aquele  vendedor que mais vender celulares  no final pode ganhar uma viagem para a copa do mundo na África do Sul e levar seu gerente como acompanhante.

Deu para ter uma idéia da dimensão?Tendo em conta que toda essa logística é aplicada no Brasil inteiro para mais de 6000  pontos de distribuidores?

Mas vale a pena, além de estimular vendas, serve como uma ótima estratégia de comunicação interna. Fazendo com que o funcionário se anime a ir trabalhar, se preocupe em ter informações sobre o produto que vende e mais…trabalhar em equipe sempre.

December 1st, 2009 by juliagraziato

A Rede social anuncia o  lançamento do ‘Custom Groups’ para atrair consumidores das marcas de luxo.  O site disponibilizou alguns grupos personalizados de anunciantes para  criar uma presença mais forte. A intenção é comprar meios de comunicação e ajudar a conduzir as pessoas para os grupos.
“Temos um monte de gente rica e nós somos maiores que o Twitter”. Essa frase foi dita em forma de brincadeira por David Hahn, diretor de Gerenciamento de Produtos do Linkedin.
A estratégia é parecida com os  programas de publicidade criados pelo MySpace e Facebook, em que incentivam a criação de páginas e em seguida, usam a publicidade de ofertas do Facebook para ajudar na campanha de adesão.
Há uma precoce funcionalidade existente no Linkedin, em que os membros fazem perguntas na comunidade. “Isso é uma vantagem para o Linkedin, já que os grupos permitem que os níveis de envolvimento sejam mais profundo do que as rápidas respostas. Uma boa parte da comunidade no Linkedin parecia ser focada em respostas, mas agora o foco é totalmente em torno de grupos”, disse David Berkowitz, diretor sênior de Mídia e Inovação da agência de marketing digital 360i.
100 mil pessoas se juntam por dia nos grupos, enquanto que de 1.000 a 3.000 pessoas respondem as perguntas semanalmente. Já existem 400 mil grupos no Linkedin e as marcas que pretendem criar algo personalizado serão capazes de importar conteúdo, tipo vídeo ou feeds RSS para o grupo.
Este case mostra claramente o que já se vem discutindo bastante: como as mídias sociais estão se tornando progressivamente importantes para a consolidação da imagem de uma marca e a maneira pela qual elas vem ganhando cada vez mais espaço na internet.
@Ju_ Graziato

December 1st, 2009 by rafa.masi

A Visanet, empresa de meios de controle de pagamentos, está passando por um processo de reposicionamento da empresa. Agora Visanet passa a se chamar Cielo, que significa céu em espanhol. A empresa também  planeja ser conhecida como uma credenciadora multibandeira, tendo como sua principal concorrente a Redecard.
O  setor está passando por mudanças contratuais, entre elas, está chegando o fim do contrato de exclusividade entre a Visanet com a bandeira Visa, perdendo sentido o nome dado a empresa.
O que a empresa está tentando fazer é, refazer suas estratégias comerciais. A Visanet e Redecard são as principais empresas que lideram este mercado. A nova marca, Cielo, passará a credenciar diversas bandeiras, tais como: Mastercard, Diner, American Express etc.
O novo posicionamento da marca, envolve fortalecimento de relacionamento com os investidores e a inovação das estratégias comerciais, tudo isso porque sabemos que o mercado está cada vez mais competitivo.
Apesar de o novo nome significar a palavra, céu, não é exatamente isso que nos remete ao ouvir a palavra Cielo, mas sim fazemos uma associação com o nadador Cesar Cielo, que já foi contratado para fazer parte de comunicação da marca. A principio o atleta será usado somente para propagandas internas, somente após a divulgação da marca o atleta entrará em cena.

December 1st, 2009 by tatiana

A Ética é um elemento que caracteriza toda a ação do ser humano, sendo assim ela é vital na produção de uma realidade social. Todos nós possuímos um senso ético subjetivo, movido pela consciência moral que estabelece os parâmetros normativos de como devemos ou não nos comportar. No ponto chave de um ideal comum, nasce a ética empresarial, impulsionada pelo benefício que a sinergia desse estado proporciona no âmbito organizacional. Por envolver todo o Stakeholder de uma empresa, ela lida com públicos divergentes por possuírem papéis, responsabilidades e realidades diferentes.

Não é fácil identificar o modo mais harmônico de interagir de forma positiva com todo esse agravamento, pois a ética empresarial esta fundamentada nas relações da organização com seus diversos públicos e na cultura de cada um.

O Relações Públicas torna-se um agente pacificador dos interesses desses públicos, para construir um cenário otimizado de direitos e deveres tocante a toda a organização, interna e externamente. Adotar uma postura de desprezo com relação aos desejos, necessidades ou exigências de determinados públicos desperta um sentimento de desigualdade, que alimenta uma trágica conduta da empresa. A perspectiva que devemos assumir é: comunicação a serviço de todos!

Um público com informações completas e verdadeiras, possui maior capacidade de julgamento e tomada de decisões com relação a organização, pois tendo a Ética como algo maior que a moral – que dita costumes de públicos em suas épocas – maximizamos as vantagens competitivas impostas por ela, resultando assim em benefícios que serão estendidos a todos.

December 1st, 2009 by haybassi

Quero deixar bem claro que nós RP’s não somos inimigos da propaganda, sabemos que ambos os setores são paralelos e que apesar de atuarem no mesmo mercado de comunicação, não se misturam e possuem até afinidades. “Enquanto PP ajuda a vender produtos, via campanhas de marca, RP fortalece a imagem. Os dois casos, evidentemente, podem aumentar o resultado comercial para o cliente.”

Parte das verbas de publicidade estão migrando para os negócios de clientes com exposição institucional, e as relações públicas estão potencializando estes negócios .
Não acredito que apesar da profissão de Relações Públicas estar em plena ascensão e ser uma área em crescimento, ameace e cause uma possível queda da propaganda. “Não somos inimigos da propaganda, ambos os setores, são paralelos que não se misturam e têm até afinidades.” Enquanto PP ajuda a vender produtos, via campanhas de marca, RP fortalece a imagem. Os dois casos, evidentemente, podem aumentar o resultado comercial para o cliente.”
“As relações públicas são a única maneira de colocar uma nova idéia na mente das pessoas”. (João Marcos Rainho)

Eu não quero incitar a fúria dos publicitários, muito menos de seus defensores, “mas penso que se justifica cada vez menos os loucos investimentos que se fazem nesta área”.
Me referindo a Al e Laura Ries, “A grande disciplina de ‘marketing’ para a criação de marcas é, hoje em dia, as relações públicas”.
Se colocarmos a lógica antes mesmo do protecionismo individual de nossas carreiras, teremos que concordar com essa afirmação, porque indubitavelmente o relações públicas é o profissional mais capacitado para construir consistentemente uma marca capaz de triunfar na sua área de negócio, que hoje está cada vez mais competitiva.
“Uma boa estratégia de comunicação (entenda-se relações públicas) é capaz de fazer passar sutilmente e eficazmente as mensagens pretendidas pelas marcas. No entanto é necessário tempo! Coisa que os responsáveis das marcas, pressionados pelos seus diretores e pelo aumento das vendas que tardam em aparecer, muitas vezes não têm. Desta forma, pensam eles, é mais fácil jogar todos os trunfos numa mega campanha publicitária, onde num mês se gasta o dinheiro que daria para implementar durante um ano uma eficaz estratégia de relações públicas!”( Renato Povoas)
Em suma Publicitários e Relações Públicas precisam definitivamente “assumirem esta relação conjugal”. Este casamento promissor com direito a estratégias e muita integração. Não apenas colaborará com a comunicação em geral, mas fortalecerá o mercado com profissionais mais aptos, completos e preparados.
Vamos nos libertar de preconceitos e incompreensões, cada profissional conta com um preparo específico e uma visão particularizada do todo. Se houver esta união, todos ganharemos, e os espaços profissionais serão maiores e muito mais qualificados.
Como Relações Públicas, acredito que todo o contexto midiático está em total revolução, e os paradigmas que existem só poderão ser desvendados caso haja uma interação de todos os profissionais desta área. Cada um exercendo seu papel e contribuindo para o progresso da comunicação.
Sugestão de leitura:

RIES, Al e RIES, Laura, “A queda da Publicidade e a ascensão das Relações Públicas”, Editorial Notícias, Lisboa, 2002
É uma excelente obra de Al Ries e da sua filha Laura Ries. Segundo os autores “Todos os êxitos de marketing recentes são êxitos de relações públicas, não são êxitos de publicidade”!
Sites relacionados:
http://www.luispaixaomartins.net/fontes03.htm http://relacoespublicassemcroquete.blogspot.com/2005/08/queda-da-publicidade-e-ascenso-das.html

December 1st, 2009 by tica

Não, não estou abrindo uma barraquinha de café pra vender na faculdade, apesar de ser uma boa idéia.Vim aqui, através deste post, falar de um blog sobre minha querida profissão e seu nome é Ocappuccino.

Este blog deveria fazer parte da leitura diária de todos aqueles que estão envolvidos com a profissão, sendo estudante ou não.Ele promove informações sobre tudo que envolve nossa vida neste âmbito.Ele possui matérias, artigos, novidades,palestras, tendências e mutio mais.

Como colaboradores há profissionais da Relações Públicas de diversas faculdades em diferentes localidades, o que na minha opinião é ótimo, pois toda essa diversidade acaba por promover uma abrangência sobre todo o conteúdo ali presente.

E além disso temos que pensar que nos dias de hoje, cada vez mais (querendo ou não) a internet se tornou um dos meios mais utilizados , e por conta disso suas ferramentas também, como por exemplo os BLOGS!!Esta ferramenta permite que todos aqueles que queiram passar algum tipo de ” informação” para pessoas que procuram e tem interesse por aquele assunto disposto na tela, consigam através de outro meio além da Barsa.Por isso é muito importante que nós, os profissionais da área de comunicação, mais do que niguém, utilizemos dessa ferramenta para dissipar todo o conteúdo que nos envolve.

Além de ajudar a nos desenvolver , ela também permite que outras pessoas também tenham acesso ao material, fazendo talvez até com que alguns queiram se especializar nisto, assim como eu.Ou queiram desenvolver uma área dentro da empresa destinada realmente ao Relações Públicas.

Isto é um fato que todos aqueles que fazem parte dessa profissão sofrem.É raro você encontrar um organização que possui uma área destinada 100% ao Rp.Este com certeza é um excelentíssimo motivo para criarmos (ou se você preferir apoiarmos) blogs que se destinam totalmente a nós, pois cada vez mais as empresas procuram alguns de seus funcionários neste meio, junto com as mídias socias.

E quem sabe esta mesma empresa além de contratar um ótimo funcionário, também não se empolga e cria uma área inteiramente pra ele?!!?

Estamos na espera.

December 1st, 2009 by alinebrandao

   Apesar do que muitas pessoas pensam, etiqueta não é somente um monte de regras para comer, cumprimentar, falar, vestir, ela vai muito além. “A arte de regular as relações entre as pessoas, mantendo uma espécie de ética é conhecida como etiqueta” diz Gloria Kalil no seu livro Alô Chics. Ou seja, a etiqueta é quase como uma norma não necessariamente ditada que faz com que cada um respeite o espaço do outro, as regrinhas, podem muitas vezes parecer frescuras para pessoas ricas, e algumas até são, mas a maioria delas trabalha com a forma de ser e tratar o próximo. Dentro do ambiente profissional a etiqueta não somente é importante para o tratamento de clientes, mas importantíssima para o bem estar de todos dentro da empresa. Acredito que todas as empresas buscam um relacionamento de respeito entre seus funcionários e superiores e para isso as regras de etiqueta são necessárias. Muitas vezes, as pessoas praticam etiqueta sem se dar conta, um obrigada, por exemplo, é um comportamento de etiqueta. Poderia ficar aqui explicando muitas regras de etiqueta empresarial, mas para isso precisaria de muito espaço e mais tempo, por isso recomendo o livro “Etiqueta Empresarial” de Célia Ribeiro para empresários que querem saber mais das regras físicas. Ela trata desde como uma secretária deve tratar, como cumprimentar, como receber e arrumar mesas e mesas de reunião, cerimoniais entre outros. O resto, em sua maioria, você não irá errar se lembrar mesmo nos piores dias das pessoas a sua volta, cumprimentá-las, perguntar sobre elas, respeitar quando outros falam são simplesmente atos simples que podem ser trabalhados no dia a dia. Para uma empresa, funcionários educados (ou seja, que respeitam a etiqueta) podem acarretar em importantes resultados no final do mês. Os funcionários se sentiram mais respeitados e terão mais força de vontade, além de ter um ambiente agradável para qualquer cliente importante que venha a freqüentar a empresa, gerando credibilidade, confiança e respeito pela mesma.

December 1st, 2009 by natimazzoni

Muito mais do que simplesmente cuidar da beleza e do bem-estar da mulher, a Avon tem se mostrado, no decorrer dos anos, uma organização de extrema importância para a sociedade. Desde 1994, a empresa vem fazendo diversos investimentos sociais pela população feminina do país. E foi, justamente com o intuito de prestar mais serviços e afim de ajudar mais pessoas que, em 2003, foi criada a organização não governamental Instituto Avon. A ONG busca promover o bem-estar e a saúde da mulher por meio da mobilização da sociedade.

Outra característica marcante da empresa é a grande importância dada a questão de sustentabilidade pela mesma.  Além de ações de preservação ou uso racional dos recursos naturais, a Avon se preocupa com o ser humano em si e sua atuação e inserção no meio ambiente, preocupação mostrada no projeto “Viva o Amanhã” lançado em março deste ano, que consiste em mostrar que o amanhã é construído com o que fazemos hoje.

Todas as áreas da empresa estabelecem uma rotina sustentável com todos aqueles que a ela se relacionam. Ações que visam melhor utilização de recursos naturais e impactos no meio ambiente são lideradas pela área de Meio Ambiente, Saúde e Segurança, responsável pelas campanhas de estímulo ao uso consciente de água e energia elétrica e tratamento de efluentes.

A  Avon busca sempre um menor impacto no ambiente possível, procurando fornecedores que pensam assim como ela. Essa preocupação se prova quando mostra-se que 80% do material descartado é reciclado e 20% é direcionado a aterro e incineração, cujos gases são até mesmo resgatados e tratados.

Outra responsabilidade da organização é o Programa Qualidade de Vida, onde se aplicam várias iniciativas em prol do bem estar dos funcionários como academia, berçário, programas anti-tabagistas, fisioterapia, entre outros. Buscando também criar um mundo e cidadãos melhores, são promovidas ações e programas de incentivo socioculturais afim de melhorar a vida das pessoas.

Além destas e outras preocupações com a sociedade, a Avon ainda apresenta diversas parcerias com outras empresas nos ramos de agronegócios, bens de consumo, energia, engenharia de produção etc. Sempre em busca de um presente e um futuro melhor para todos nós.

December 1st, 2009 by marina.racz

Para realizar um filme institucional de Relações Públicas, a professora de Produção de vídeo da FAAP, Marlise Toni, solicitou que entrevistássemos alguns profissionais da área para o projeto. A turma do 6° semestre de RP definiu dez perguntas e cada grupo ficou encarregado de entrevistar aproximadamente cinco RP’s.

O trabalho foi muito interessante, pois pudemos ter contato direto com diversos profissionais, de diversas empresas. Meu grupo, em particular, acabou mudando um pouco o conceito do projeto e só entrevistou três profissionais. São eles: Meire Fidelis, diretora de Relações Corporativas do Grupo Abril, Flavio Schmidt, diretor da Divisão Comunicação Corporativa da Ketchum Estratégia e, por fim, o consultor de Relações Públicas João Ianhez. 

Entre os temas abordados nas entrevistas estavam: o que é ser um profissional de relações públicas, como o mercado está recebendo esse profissional, a concorrência ainda presente, o preconceito, a ética, as diferenças entre RP e Marketing etc.

Foi curioso observar que, apesar de serem completamente diferentes um do outro, tanto no ritmo como nas visões, a veia de Relações Públicas pulsava forte nos três profissionais. Flavio, Meire e João foram extremamente atenciosos, solícitos, comunicativos, interessados conosco e com o projeto. Pudemos notar isso já no primeiro contato que se deu via e-mail. Os profissionais respondiam rapidamente os e-mails, sempre dispostos a participar e a ajudar, sem falar na delicadeza dos três.

As diferentes visões sobre as mesmas questões, fez com que o grupo pudesse enxergar um pouco da realidade desse mercado que vem crescendo tanto nos últimos anos. Deparamo-nos com algumas visões mais otimistas, outras bem realistas e algumas, às vezes, até um pouco pessimistas.

O que quero ressaltar aqui é que a idéia do institucional foi muito bacana. Afinal, não é incomum os universitários terem contato com profissionais de suas respectivas áreas, contudo, muitas vezes esse contato se dá através de palestras, seminários, mesas redondas etc. e o que acontece é que não são bem aproveitados. No caso desse projeto, como era algo mais particular, que nos aproximava dos profissionais, já que tínhamos que conversar diretamente com eles, questionar, entrevistar, nós universitários, prestamos total atenção e tiramos muito proveito de cada entrevista, de cada profissional. Conseguimos sugá-los ao máximo, tirando bons aprendizados para nossas carreiras.

Meire, João e Flavio, muito obrigada pela atenção, delicadeza e cuidado que nos foi dispensado.

Marina Rácz 

December 1st, 2009 by beatrizb

     Gostaria de falar sobre um órgão tão importante na área de Relações Públicas, que eu tenho certeza que muitos assim como eu, apenas já ouviram falar mas não sabem ao certo qual seu objetivo e como funciona. O SINPRORP é o Sindicato dos Profissionais Liberais de Relações Públicas no Estado de São Paulo, criado em 1982 pela Stella Thomazzi, que desde o início vem se empenhando pelas causas dos profissionais de RP, para defendê-los, mostrando o verdadeiro valor da profissão, valorizando-a nas organizações e na sociedade, pois é de grande importância como qualquer outra.

     Como disse o professor e presidente do sindicato Ronaldo Canedo em 1988:”Não podemos deixar que se esvaia esta oportunidade que agora é dada aos profissionais de Relações Públicas”, se referindo a necessidade de toda profissão regulamentada ter um conselho e um Sindicato.

    Ao decorrido o tempo exigido em lei, de aproximadamente 2 anos, a associação até o momento pré-sindical, requereu ao pedido de reconhecimento junto ao ministério do trabalho, estabelecendo em 14 de Julho de 1988, a função do SINPRORP com a finalidade de representar legalmente os profissionais de Relações Públicas perante as autoridades administrativas e judiciárias.  É com este propósito que o SINPRORP concilia o trabalho e fiscaliza o exercício profissional.

    O SINPRORP foi constituído para fins de estudo, coordenação,proteção e representação legal da categoria dentro do Estado de São Paulo, a fim de colaborar com os poderes públicos e as demais associações de classe. Ele representa a categoria junto ás autoridades administrativas (Ministério do Trabalho. Governo, Delegacias do Trabalho, etc.) e judiciárias, com o objetivo de fornecer a cobertura legal aos direitos do profissional. Ou ainda atua em casos de homologação de contratos de trabalho nas empresas, assim como na sua definição-piso salarial, horário de trabalho, seguro de trabalho, horas extras, etc. Isso possibilita trazer vantagens á empresa e ao profissional, evitando o desconforto do deslocamento até a Delegacia do Trabalho.

     Para se associar ao SINPRORP, é preciso estar exercendo a profissão e registrado no CONFERP ou mesmo os aposentados com essas características, ainda que não estejam mais exercendo a profissão. Basta preencher uma ficha de inscrição, retirando-a na própria sede da entidade. Para ajudar o Sindicato, o profissional pode filiar-se, pagando uma contribuição e procurando prestigiá-lo por todos os meios ao seu alcance.

    O Sindicato funciona como um agente mediador das relações trabalhistas entre a empresa e o profissional de Relações Públicas, atuando como conciliador entre a empresa e o funcionário, favorecendo as relações de trabalho. Tem o papel de cuidar da fiscalização e do cumprimento do contrato de trabalho, sendo necessário que todas as irregularidades sejam de conhecimento da diretoria. Só é possível sua concretização, se toda a categoria participar, respeitando o código de ética e denunciando suas irregularidades.

     Em meio aos avanços na internet, o SINPRORP ingressou no mundo online, com a capacidade de interagir com a WEB 2.0, através da agilidade e interatividade,lançando sua página oficial http://sinprorp.org.br. O portal abrange seções diversificadas se dedicando em mostrar  ás novas atividades sindicais, os benefícios, notícias atualizadas sobre o mercado profissional envolvendo Relações Públicas, além do contato direto via e-mail no endereço sinproro@sinprorp.org.br para esclarecimento de dúvidas ou sugestões. Atualmente o site recebe em torno de 50.000 visitas mensais, 150 e-mails e cerca de 20 consultas.

     O site é interessantíssimo com 23 itens á esquerda acessível a todos interessados, conforme seguem  abaixo:

• Sinform +: Diversos links para acesso as páginas com informações ligadas a profissão, a CONFERP, eventos e premiações
• O Que Fazemos: Traz informações gerais e explicativas sobre o SINPRORP
• Relações Públicas: sucinta definição da profissão e suas respectivas funções
• Atualizações que dizem respeito a profissão
• Assessorias de RP: Assessorias registradas no CONFERP separadas por região
• Centro de Estudos: links indicando os prêmios e estudos na área de Relações Públicas
• Estudantes: dedicado especialmente aos estudantes, com informações sobre cursos, mercado de trabalho e oportunidades de emprego
• Clipping
• Código de ética e legislação dos profissionais de Relações Públicas
• Conselhos de RP: Conselhos Federais e Regionais de Relações Públicas e associações de classes
• Cursos: relação anual dos cursos relacionados a profissão de RP
• Empregos: canal de empregos com oportunidades de emprego e estágio e análise do mercado de oportunidades
• Faculdades: lista das melhores faculdades por região ou escolas com cursos na área de Relações Públicas
• Memórias de RPs: Trajetória da profissão, com a opção de escolher o período a ser consultado
• Notícias das Assessorias
• Jornais: veículos que abordam notícias da área de comunicação
• Prêmio Opinião Pública: profissionais premiados durante os 21 anos de Prêmio Opinião Pública, cases desenvolvidos pro profissionais
• Livros: Dicas bibliográficas de assuntos ligados a RP ou as demais áreas
• Links: diversos, relacionados á profissão
• Projetos Experimentais: resultados dos concursos universitários, monografias e projetos experimentais de Relações Públicas
• Cadastre-se
• E-mail: para sugestões ou dúvidas
• Teses