May 12th, 2009 by Carolina Luco

Visto o momento de crise que estamos vivenciando, podemos observar que a comunicação digital está no seu auge. As empresas estão começando a pensar 10X vezes antes de investir em uma publicidade convencional e procurando alternativas melhores para conseguir atingir seus consumidores, que por sua vez estão com a capacidade de compra afetada. “Comunicação digital não é banner em uma tela de browser já conhecido. Os formatos são diversos: celulares, palms, notebooks de todos os tamanhos, telas digitais interativas, música digital, vídeo digital…e tudo é meio.” (http://www.tahianadegmont.com/social-media-marketing/comunicacao-digital-fome-dos-consumidores) Tudo é passível de comunicar. Porém os consumidores digitais sempre esperam mais do mercado,  buscando o novo e o desconhecido.

A propaganda ganha seu espaço quando ela consegue atingir seu público alvo e
passar sua mensagem de maneira que o seu consumidor consiga enxergar os valores que a marca quer passar para ele. Se o consumidor se identificar com os valores passados pela empresa ou organização, ele vai atrás de mais informações sobre o que está vendo,  ou  e  vai fazer aquele procedimento “banal” com que estamos acostumados, pesquisar. Google, Yahoo, ou qualquer outro buscador que tiver preferência, ele vai digitar o assunto e vai aparecer uma lista de referencias relacionada ao que foi digitado, e é bom grado que o site da sua empresa esteja nesta lista de referencias, pois se não estiver corre o risco do seu concorrente estar.

O seu site deve ser sempre atualizado e as informações devem ser sempre verídicas.
Mesmo assim nem sempre consegue-se agradar seus consumidores, que ainda  insatisfeitos vão busca outras fontes ou comunidades como Orkut e fórum de discussão para checar comentários de usuários que já utilizaram ou ouviram falar sobre seu produto, tendo assim uma opinião formada sobre ele. Portanto se você utilizar apenas uma das ferramentas midiáticas para se comunicar, ela será insuficiente para satisfazer seu consumidor.

Hoje em dia um anúncio de televisão não é suficiente para vender um produto, ele conduz a venda sim; porém, se você quiser mesmo atingir o seu objetivo você terá que ir além, ousar, arriscar, buscar meios alternativos e inusitados de ser pioneiro e o mais criativo possível, criando  algo que ainda não exista no mercado.

Encontrei em um blog citado acima, um case bem interessante para exemplificar o conceito citado: como esse criado pela Fanta e outro criado pela OMO.

Fanta Virtual Tennis

Um aplicativo de Orkut, como este criado pela OMO?

As ações seriam mais baratas sim, se comparadas a inserções e produção para TV, mas não menos valorizadas por isso e talvez até mais vistas e elogiadas pelos consumidores do que uma mera propaganda.

Não me cabe fazer uma comparação de algo do qual não posso comprovar com números, porém o que posso afirmar é que funciona sim e da ótimos resultados a um custo reduzido. Estamos em meio de uma crise triste, mas de certa forma vai fazer com que empresas revejam a forma de dividirem sua verba. Aquelas que tiverem coragem de ousar, investindo em caminhos não tradicionais de mídia, vão se dar muito bem, sob meu ponto de vista. A era da comunicação através do entretenimento nunca esteve mais viva, se eles querem interação vamos dar interação a eles. Porque não? Vamos compartilhá-las com nossos amigos vamos dar nosso toque e fazer bem feito. Quem sairá ganhando sem duvida nenhuma será a sociedade. A empresa atingirá seu objetivo e você não será apenas um desconhecido que colaborou para isso passando despercebido, o que quase sempre acontece.