May 19th, 2009 by Nina Smith

O livro “Obtendo resultados com Relações Públicas” é uma coletânea de textos organizados pela Profa. Margarida Maria Krohling Kunsch. Passando por textos importantes de mais de vinte autores, reconhecidos profissionais da área de comunicação e Relações Públicas, o livro aborda questões da prática de Relações públicas e como esse trabalho pode ser utilizado por estudantes e profissionais que buscam resultados efetivos nos seus projetos.

Divididos em três partes, os capítulos seguem uma ordem lógica e funcional. A leitura é ao mesmo tempo didática e leve, funcionando como um guia.Em seu capitulo específico, o profissional Ricardo Eduarte, Diretor da Sine Qua Non Serviços de Comunicação aborda o tema “Relações Públicas de Resultados”.

Ricardo começa o seu texto com uma análise dos efeitos da entrada de produtos estrangeiros no Brasil. Para o autor, Relações Públicas é uma ferramenta fundamental de reação das indústrias brasileiras. As empresas brasileiras devem “pensar grande” para que a concorrência com as multinacionais seja possível. Não se pode negar, que o desenvolvimento de infra-estrutura apropriada também é fator decisivo para o crescimento das industrias. O autor ainda ressalta que caso estes processos não ocorram o Brasil pode voltar a ser um mero exportador de matéria prima.

A ferramenta de Relações Públicas tem papel fundamental na medida em que deve assumir-se como instrumento administrativo capaz de ajudar ainda mais a empresa nacional a superar seus problemas em todos os seus públicos. O profissional de Relações Públicas tem olhar crítico da capacidade do elemento humano de todos os escalões de hierarquia da empresa envolvendo-se ainda em ações para família de funcionários, fornecedores, imprensa, sociedade, etc.

Para obter resultados em suas ações, o profissional de Relações Públicas utiliza do seu conhecimento a cerca dos objetivos da empresa e realiza atividades de pesquisa fundamentais para o planejamento das ações. As ações do profissional de resultado em relações públicas têm especial atenção aos públicos da organização e vai além da separação entre público externo e público interno. É preciso atentar que dentro público externo existem diversos públicos com características completamente distintas e que, ainda assim, são de grande importância para a organização. O público interno é de grande importância, pois é a partir deles que a empresa vai crescer e cumprir sua missão. Como exemplo de ferramenta eficiente de comunicação interna o jornal interno se destaca como importante ferramenta difundir políticas internas e revelar valores profissionais e humanos próprios da organização. O informativo tem o poder de formar consciência dos empregados por oferecer informações mais qualificadas da empresa.

Relações Públicas de resultado é sem dúvida uma tendência certeira num mercado que precisa fazer valer os seus custos e mostrar soluções. O profissional de Relações Públicas deve ser capaz de comprovar as eficiências de seus esforços e ações para valorização não só da organização mas também da profissão de Relações Públicas