June 9th, 2009 by Carla Pestana

O grupo Pão de Açúcar anunciou neste domingo dia 7, a compra da rede Ponto Frio e tornou-se líder no varejo Brasileiro. Com cerca de 26 bilhões de reais de faturamento, a participação dos controladores do Ponto Frio foi adquirida por 824,5 milhões de reais , que é o equivalente a 70,24% do capital total , com parte do valor pago com ações do Grupo.

O grupo anunciou que tem como objetivo principal crescer no ramo de eletroeletrônicos e assumir a liderança do varejo brasileiro , aumentando sua cobertura em mais de 1.200 mil lojas.

Abílio Diniz, dono da rede Pão de Açúcar, pode exemplificar de maneira eficiente como uma comunicação transparente pode ajudar na hora de explicar ao público uma transação tão complicada. O próprio assumiu o papel de relações públicas e deu entrevista para os principais meios de comunicação brasileiros, explicando minuciosamente aos públicos de interesse as vantagens e os objetivos dessa compra, assim como esclareceu dúvidas em relação ao varejo brasileiro e o que essa transação trará de bom para a economia do país.

A atitude tomada por Abílio Diniz antecipa qualquer possibilidade de comentários duvidosos da mídia sobre uma operação que envolve tantos públicos e até mesmo a economia brasileira. Dessa maneira, ele evita qualquer chance de crise de imagem que possa ocorrer proveniente dessa ação.

Esse é um exemplo claro de como as relações públicas e uma comunicação transparente podem ser mais do que ferramenta de gerenciamento de crise, dando abertura ao público em se sentir parte de uma empresa.