June 2nd, 2009 by Flávia Nemoto

O profissional de Relações Públicas deve dominar o conhecimento das diversas áreas da Comunicação e ter competências essenciais, as quais são abordadas abaixo, além de comportamentos que atendam novas demandas expressas pelo mercado, sobretudo pela sensibilidade inerente à prática das relações públicas.

Ao RP cabe não apenas o domínio de um rico e amplo repertório, como também, habilidades ligadas às ferramentas comunicacionais, cujo diálogo permita seu sucesso profissional. Diante dessa circunstância, pergunto-me quais as possibilidades de evolução em sua ascendente repercussão no mercado.

A barreira entre Marketing e Comunicações – Relações Públicas – está cada vez mais tênue devido a complexa interdependências entre elas. Abordagem essa explorada com clareza pela minha colega P. Soveral. O que não podemos deixar de considerar é que enquanto marketing diz respeito à venda de determinado produto/serviço, RP apresenta a marca através de atitudes.

Competências Essenciais do Futuro Profissional de RP:

· Criar marketing integrado e comunicações estratégicas;

· Apresentar em tempo real posts de escuta online e offline;

· Criar e implementar um programa de otimização de mecanismos de pesquisa avançada;

· Planejar e executar novos meios de Relações Públicas contando com um programa de maior abrangência digital;

· Identificar e colaborar com influenciadores online e offline;

· Gerenciar comunidades & integrar novas tecnologias para a mesma;

· Modelo de medição e performace métrica, incluindo novos compromissos sociais;

· Criar programas-piloto mais rápidos para avaliação em tempo real;

· Treinar funcionários e clientes continuamente;

· Participar e atuar com maior eficácia nas conversas e reuniões;

· Criar e disseminar conteúdo estratégico de programação, incluindo vídeos (hi-fi e low-fi);

· Gerenciar crises digitais;

· Relações com novas mídias;

· Ser criativo e inovador.

Conhecimentos Básicos:

· Estratégia e Planejamento das Comunicações;

· Marketing Integrado, Digital Marketing;

· Opinião Pública;

· Influência Digital;

· Gerenciamento de mudanças;

· Psicologia Básica;

· Noções básicas de compra e planos de mídia;

· Avaliação e mensuração de resultados;

· Pesquisas de boas práticas de abordagens;

· Relações com as novas mídias;

Todas as competências e conhecimentos citados nesse post são extremamente importantes, mas acima disso está a sensibilidade, que é essencial para uma profissão que trabalha com pessoas… porque, no limite, não podemos esquecer que as empresas e a sociedade são formadas de pessoas.

Esse é o meu prazer em ser uma futura RP: Interação