June 1st, 2009 by Marina Salles

Todos nós sabemos que hoje em dia trabalhar com varejo não é uma tarefa muito fácil muito menos simples. E, para quem não usa uma comunicação coerente para isso, dificilmente se dará bem. O varejo não pode ser compreendido apenas como um meio de vender, há mais que isso, precisa ser entendido como uma prestação de serviços.
Não adianta divulgar apenas preços surpreendentes, é necessário uma divulgação coerente e um posicionamento da marca do varejo no público-alvo. Um planejamento estratégico sem dúvidas precisa estar dentro dos objetivos dos varejistas.Se não há comunicação planejada e estratégica com o mercado ele proprio acabará se comunicando da maneira que o público quiser. Por isso é importante uma mistura de comunicação institucional e comunicação de oportunidade.
Vemos que isso não acontece frequentemente no mercado, pois 99% dos anunciantes varejistas concentram suas ações exclusivamente nas datas comemorativas, cessando logo após as mesmas.
Para um resultado satisfatório há necessidade de uma elaboração e um planejamento completo das datas comemorativas e começar a trabalhar e pesquisar isso muito tempo antes do evento em questão.
Os comunicadores precisam entender que anunciar muito tempo antes e depois das datas comemorativas será muito proveitoso e vantajoso, aumentando muito a chance de mostrar e atingir os objetivos. Precisa mostrar para o público-alvo quando ele menos espera.O conceito estratégico de Relações Públicas planejado deve conquistar o consumidor.Para que esse conceito seja efetivamente percebido pelos públicos diretos e indiretos contribuindo para a imagem da organização, é de extrema importância que essas ações ocorram de forma contínua ao longo de todas as datas comemorativas ao longo do ano. Assim, o compromisso de oferecer as melhores experiências, dentro ou fora da organização, tornou-se prioridade das organizações e deve ser utilizado diariamente.
Para atingir o objetivo e suprir suas necessidades, os varejistas precisam conseguir apenas investir no melhor serviço sempre focando em seu público-alvo, fazendo-os cada vez mais conhecer seu produto.
Entender e buscar quais são as características principais dos produtos do varejista para pensar e planejar a melhor e mais eficaz maneira de atingir o público-alvo.