November 24th, 2009 by juliagraziato

Dos livros que li até hoje na faculdade de Comunicação – Relações Públicas, um dos quais eu mais gostei foi “Com credibilidade não se brinca” de Luciane Lucas (Organizadora). De texto leve e direto, o livro reúne artigos que tratam de aspectos práticos da comunicação corporativa.
O livro é voltado para executivos e profissionais da área de comunicação e é resultado de um trabalho prático onde a preocupação é abordar o how to do, sem deixar de lado os motivos pelos quais se dá andamento a determinadas ações dentro de uma empresa (why to do).
Traz novas ferramentas, reflexões e maneiras de resolver antigos problemas relacionados ao mundo dos negócios, disponibilizando assim algo novo na produção do conhecimento da área de Relações Públicas.
O livro se divide em duas partes. A primeira “Credibilidade: a crise é o melhor termômetro”, discute propostas de ações crises corporativas, colocando este momento como o melhor termômetro para medir a credibilidade de uma empresa. Na segunda parte do livro “Ferramentas para a credibilidade”, são apresentadas contribuições de alguns profissionais da área com seus artigos. A autora diz que a obra foi “uma forma de trazer à tona a produção polifônica e anônima” destes profissionais.
Ainda existem muitas questões sobre até que ponto a percepção pública pode comprometer a sobrevivência de uma organização. E é exatamente nestas questões que o livro vai se basear: “Como conduzir uma crise para que ela não suscite cicatrizes irreversíveis na imagem corporativa?”; “O que uma ferramenta pouco explorada, como o Clipping, pode dizer sobre oportunidades de um negócio?”; “Como a pesquisa de opinião pública pode apoiar a empresa na consolidação de seus índices de credibilidade?”; ” De que modo o cotidiano das organizações pode ser explorado para aperfeiçoar o resultado das ferramentas de comunicação empresarial?”; “Como planejar oportunamente estratégias e ações para criar bons ambientes de negócios?”.
As respostas para estas questões você encontrará neste livro, de maneira direta, sem muitos rodeios, sem prometer milagres rápidos.

Leiam!

@Ju_Graziato