November 10th, 2009 by haybassi

Perceber a contribuição das Relações Públicas na dinâmica da responsabilidade social das várias organizações, é relacionar ao processo a força da comunicação que move a opinião pública; força essa que emerge do “direito social à informação e à participação” dos indivíduos.
Vincular as funções de Relações Públicas a “política social” ou “assuntos públicos, associar a prática de Relações Públicas ao estabelecimento de “um terreno comum para a entidade e sociedade”, aproximar organização e o meio ambiente onde opera, evidencia a clara orientação para destacar o papel das Relações Públicas como elemento de integração entre os objetivos de uma instituição e o interesse público.
É na aproximação desses interesses que encontramos os fundamentos das práticas de Relações Públicas que apóiam o desenvolvimento da responsabilidade social por parte dos vários agentes de dada organização.
O exercício profissional das Relações Públicas requer uma ação planejada com apoio da investigação na comunicação sistemática e na participação programada, para elevar o nível de entendimento, solidariedade e colaboração entre uma unidade pública ou privada e os grupos sociais a ela vinculados, em um processo de integração de interesses legítimos, para promover o seu desenvolvimento recíproco, e o da comunidade a qual pertence.
A responsabilidade social consiste na somatória de atitudes assumidas pelos agentes sociais-cidadãos, organizações públicas ou privadas, com ou sem finalidades lucrativas estreitamente vinculadas à ciência do dever humano (ética) e voltadas para o desenvolvimento sustentado da sociedade.
Sendo assim, essa ação planejada com o apoio da pesquisa e da comunicação através do entendimento e solidariedade mútua promove o desenvolvimento comum e as atitudes éticas dos agentes sociais se voltam para o desenvolvimento sustentado da sociedade.
É na intermediação entre interesse privado e interesse público que se estabelece a função política das Relações Públicas na medida em que estas corroboram para o estabelecimento da praça democrática lugar onde se confrontam os poderes, ou seja, a resultante dos projetos dos interesses e dos desejos divergentes.
“A prática da responsabilidade social está atrelada aos retornos e ganhos positivos à indústria, a partir do aprimoramento das relações com os trabalhadores, clientes, fornecedores, de maneira a criar um ambiente favorável aos empreendimentos. A empresa socialmente responsável atende as necessidades do presente sem comprometer o futuro.”
Sugiro o livro de Cláudia Vau “As Relações Públicas na Responsabilidade Social das Empresas” que aborda um estudo desenvolvido pela autora a partir da sua tese de licenciatura, sendo um dos trabalhos mais atuais publicados em Portugal.
Construindo o seu estudo sobre bases teóricas, Cláudia Vau ilustra-o com case studies que revelam o modo como as empresas podem utilizar, como ferramenta de comunicação e gestão, as relações públicas no que se refere à sua responsabilidade perante a sociedade, numa atitude inovadora e pioneira, em especial no âmbito do Grupo de Reflexão e Apoio à Cidadania Empresarial (GRACE). Dessa forma, transforma também este livro num guia para a ação que aponta, de forma compreensiva e com bons exemplos, o que as empresas devem fazer nesta área e como é que, utilizando a ferramenta de comunicação que são as relações públicas, o podem fazer.