November 24th, 2009 by brufag

Como semi-bacharelados em Relações Públicas entendemos, de maneira grosseira, que nossa futura profissão é uma função administrativa que avalia atitudes públicas. Nos últimos meses, o Brasil acompanhou o caso de Geyse Arruda, estudante que foi hostilizada em sua universidade no dia 22 de Outubro por mais de 700 alunos que estavam presentes no local. A notícia se polemizou em todas as mídias e o caso tomou proporções inimagináveis.

Esse episódio contribuiu para verificarmos que a Ética e a Moral coexistem dentro de um dilema congênito: como estabelecer uma hierarquia entre os princípios e os ideais? Em termos práticos, seria possível sacrificar uma pessoa para salvar a outra? Dentro desse contexto de difícil decisão, o que mais importa? A justiça social ou o respeito à propriedade privada? A gratidão por favores recebidos por um superior ou a justiça para com um colega prejudicado pelo mesmo superior? A honestidade ou a sobrevivência física?

Tais discussões permeiam as relações sociais e a postura do homem perante a sociedade. A Ética é um elemento vital na produção da realidade social e vêm fazendo parte do processo civilizatório desde os primórdios da humanidade. A grande dificuldade na aplicabilidade da ciência ética se encontra no momento de afastamento da opinião própria e a abertura (se assim pode-se dizer) do espírito para a entrada da análise factual, sem se deixar levar por pressão pública ou impulso. Esse distanciamento é o maior desafio do Relações Públicas no gerenciamento de uma crise.

No nosso tempo, não há tempo. A velocidade da propagação de informação é a verdade imutável dos dias atuais. Gerenciar uma crise é lidar com um turbilhão de mentes enraizadas em terras absolutamente diferentes; é quebrar as barreiras do preconceito e contornar situações tão delicadas, quanto dura, ou erroneamente fundamentadas.

 Agora é esperar e refletir sobre os desdobramentos do caso Geyse Arruda e sobre a posição da Universidade perante um de seus mais graves conflitos.

Bruno Fagundes

Livro: Ética Empresarial – A Gestão da Reputação