June 9th, 2011 by Luciana

As primeiras décadas do século XX marcaram o aparecimento dos poderosos monopólios, a concentração de riquezas em poucas mãos e a conseqüente hostilidade do povo norte-americano contra o mundo dos negócios. Essa quase revolta popular era inspirada também pelas obras de escritores radicais, como Lincoln Steffens, David Graham Phillips, Upton Sinclair, Theodore Dreiser e Jack London. Não eram somente os trabalhadores que se organizavam em incipientes sindicatos para enfrentar os poderosos, mas a própria classe média que se manifestava, principalmente por meio da imprensa, contra os abusos das empresas.

O crescimento da onda de protestos obrigou o governo norte-americano a tomar algumas medidas legais e propor ao Congresso leis contra os monopólios e cartéis. Os homens de empresa sentiram, então, necessidade de vir a público para tentar explicar suas atividades, por intermédio de advogados e jornalistas. Foi quando John D. Rockefeller Jr. contratou os serviços de Ivy Lee, um antigo jornalista nova-iorquino, com ordenado mensal de mil dólares.

Nesse primeiro capítulo da história de Relações Públicas, outros pioneiros se destacaram no mundo empresarial, empregando igualmente princípios de Relações Públicas, como: George Michaelis, James Ellsworth, Pendlenton Dudley e George Creel. Este último, também jornalista, foi convidado pelo presidente Wilson para organizar a “United Public Information Office”, que funcionou como um dos primeiros serviços de Relações Públicas no âmbito governamental.

Por volta de 1935, numerosas universidades e colégios norte-americanos possuíam cursos de Relações Públicas. Contudo, a primeira escola de Relações Públicas nos Estados Unidos da América e no mundo, foi a Escola de Relações Públicas e Comunicação da Universidade de Boston (1947).

As primeiras pesquisas de opinião pública, através de instituições especializadas, também foram realizadas pelo governo norte-americano, sempre preocupado com as reações do povo em face da revolução político-econômica que se efetuava, por força do plano “New Deal”.

Essa profissão foi se espalhando pelo mundo, e hoje em pleno século XXI conseguimos avaliar a sua importância no mercado de trabalho e detectar seu crescimento um tanto quanto tardio em países emergentes. Mas o mercado está se abrindo a cada dia no Brasil para está área e valorizando cada dia mais estes profissionais.

December 1st, 2009 by marina.racz

Para realizar um filme institucional de Relações Públicas, a professora de Produção de vídeo da FAAP, Marlise Toni, solicitou que entrevistássemos alguns profissionais da área para o projeto. A turma do 6° semestre de RP definiu dez perguntas e cada grupo ficou encarregado de entrevistar aproximadamente cinco RP’s.

O trabalho foi muito interessante, pois pudemos ter contato direto com diversos profissionais, de diversas empresas. Meu grupo, em particular, acabou mudando um pouco o conceito do projeto e só entrevistou três profissionais. São eles: Meire Fidelis, diretora de Relações Corporativas do Grupo Abril, Flavio Schmidt, diretor da Divisão Comunicação Corporativa da Ketchum Estratégia e, por fim, o consultor de Relações Públicas João Ianhez. 

Entre os temas abordados nas entrevistas estavam: o que é ser um profissional de relações públicas, como o mercado está recebendo esse profissional, a concorrência ainda presente, o preconceito, a ética, as diferenças entre RP e Marketing etc.

Foi curioso observar que, apesar de serem completamente diferentes um do outro, tanto no ritmo como nas visões, a veia de Relações Públicas pulsava forte nos três profissionais. Flavio, Meire e João foram extremamente atenciosos, solícitos, comunicativos, interessados conosco e com o projeto. Pudemos notar isso já no primeiro contato que se deu via e-mail. Os profissionais respondiam rapidamente os e-mails, sempre dispostos a participar e a ajudar, sem falar na delicadeza dos três.

As diferentes visões sobre as mesmas questões, fez com que o grupo pudesse enxergar um pouco da realidade desse mercado que vem crescendo tanto nos últimos anos. Deparamo-nos com algumas visões mais otimistas, outras bem realistas e algumas, às vezes, até um pouco pessimistas.

O que quero ressaltar aqui é que a idéia do institucional foi muito bacana. Afinal, não é incomum os universitários terem contato com profissionais de suas respectivas áreas, contudo, muitas vezes esse contato se dá através de palestras, seminários, mesas redondas etc. e o que acontece é que não são bem aproveitados. No caso desse projeto, como era algo mais particular, que nos aproximava dos profissionais, já que tínhamos que conversar diretamente com eles, questionar, entrevistar, nós universitários, prestamos total atenção e tiramos muito proveito de cada entrevista, de cada profissional. Conseguimos sugá-los ao máximo, tirando bons aprendizados para nossas carreiras.

Meire, João e Flavio, muito obrigada pela atenção, delicadeza e cuidado que nos foi dispensado.

Marina Rácz 

December 1st, 2009 by jucmeirelles

A Audi teve uma sacada diferente para anunciar seus carros nas redes sociais. Ao invés de fazer uma comunidade nessas redes sobre seus produtos, eles criaram uma pessoa “real”. Seu nome é Guto Kleien. Depois de fazer uma pesquisa e descobrir quem é seu maior público alvo, a marca lançou uma pessoa com essas características, talvez para que as pessoas se sentissem num ambiente mais íntimo, e não falando com a marca, que para a maioria das pessoas pode parecer algo “platônico”.
Guto comanda um blog, www.audisfera.com.br, onde não só fala sobre os carros da Audi como também sobre coisas corriqueiras, como o recente show da banda AC/DC. Isso faz dele uma pessoa normal, e não alguém que só quer vender uma marca.
No Twitter ele está desde o dia 16 de outubro e conta 91 seguidores. Ele troca mensagens com outros usuários e dá novidades sobre a Audi. Já no Facebook seu perfil tem 60 amigos, porém tudo em sua conta é bloqueado, o que faz com que os curiosos tenham que adicioná-lo ao invés de só passarem por lá e verem o que querem. No Orkut ele só tem 19 amigos, porém nessa rede podemos ver suas fotos. Ele tem fotos de paisagens ao redor do mundo num álbum e fotos de modelos de carro da Audi em outro. Suas 24 comunidades são todas sobre carro, sendo a maioria esmagadora delas sobre a Audi, é claro. No blog ainda diz que Guto Kleien tem um perfil na rede Drimio.
Ao fazer uma pesquisa no Google usando seu nome, a primeira página é toda sobre ele, seu blog, seus posts no Twitter etc. Como mostrado anteriormente, poucas pessoas sabem ainda quem é Guto Kleien, mas não será essa a intenção da marca? Seu público alvo não atinge a maioria da população e marca quer atingir somente o target. Ainda não sabemos se Guto Kleien está atingindo a meta, mas que ele está no lugar certo, isso sim. Hoje em dia anunciar em redes sociais é um ótimo negócio. Curiosos? Procurem por @gutokleien no Twitter ou o pesquisem nas outras redes sociais!

November 22nd, 2009 by jucmeirelles

Nos Estados Unidos é comum ver Relações Públicas bem-sucedidos e pessoas que sabem dizer na ponta da língua o que faz esse profissional. Já no Brasil, muitas empresas não têm esse cargo, e profissionais das outras áreas de Comunicação fazem o nosso trabalho, muitas vezes nem se dando disso. Desde que entrei no curso de RP já perdi as contas de quantas pessoas não faziam idéia do que era um Relações Públicas, muito menos onde ele atuava. Já as pessoas que sabiam, consigo contar nos dedos.
Na televisão também somos bombardeados com RP´s nos Estados Unidos. Quem não se lembra de Samantha Jones, de Sex and the City? Ou então de como a imagem de Will Smith mudou em Hancock com a ajuda de um profissional da área? No Brasil não vemos isso.
Alguns livros de Relações Públicas consideram como precursores de RP nos Estados Unidos Sam Adams, Amos Kendall, Phineas T. Barnun e o presidente Abraham Lincoln. O presidente norte-americano morreu 1865, enquanto o primeiro departamento de Relações Públicas no Brasil foi criado em 1914, pela empresa canadense The São Paulo Light and Power Co. Limited. A diferença de anos é muito grande não esquecendo que a empresa em questão é canadense, e não brasileira.
Durante o governo de Getúlio Vargas, toda a comunicação foi utilizada por ele, sem que a área pudesse crescer. São criados, em 1931, o Departamento Oficial de Publicidade, em 1934, o Departamento de Propaganda e Difusão Cultural no Ministério da Justiça e, em 1939, o Departamento de Imprensa e Propaganda – DIP – subordinado diretamente ao presidente. Nesse momento nem existia um curso universitário. O primeiro foi na Praia Vermelha, no Rio de Janeiro, no início da década de 40. O primeiro curso com o nome de Relações Públicas, porém, foi em 1953.
Nos anos 60, a área começou a se expandir. os anos 60 foram decisivos e transformadores dessa área no Brasil. Isto se justifica por dois fatos a serem analisados nesse estudo, a regulamentação da profissão e a atuação do Governo Militar pós-golpe de 64. Toda essa efervescência sócio-econômica abriu à área da comunicação um grande mercado e diversas oportunidades. No ano de 1962, em São Paulo, é publicado o primeiro livro de Relações Públicas de Brasil: “Para Entender Relações Públicas”, de Cândido Teobaldo de Souza Andrade. No ano seguinte, foi realizada, no Rio de Janeiro, a IV Conferência Interamericana de Relações Públicas.
Nos EUA, Ivy Lee é considerado o primeiro Relações Públicas com um cargo maior. Em 1906, depois de um acidente na Pennsylvania Railroad, ele foi contratado para cuidar do assunto. Ele então convenceu a companhia a abrir todas as informações aos jornalistas, antes que eles ficassem sabendo da informação de outra maneira. Em 1912 ele foi oficialmente contratado pela empresa. Arquivos revelam ainda que ele foi o primeiro a montar a descrição de uma posição de RP corporativa num nível de vice-presidência. Isso foi em 1912, quando a área já crescia, enquanto no Brasil só começou, timidamente, em 1914.
A nossa área luta cada vez mais para crescer no Brasil, principalmente hoje que a concorrência é alta e as empresas precisam estar bem assessoradas, portanto a esperança que a profissão no Brasil será reconhecida da maneira que merece não morre, e continuamos a lutar por isso.

November 10th, 2009 by alinebrandao

   A linha de Shampoos e Condicionadores Seda esta de cara nova. Alias, somente a cara não, de fórmula nova também. Quem tem acompanhado deve ter reparado na nova propaganda do Seda Cocriações na qual profissionais renomados na área dedicaram seu tempo e seu nome para a mudança de Seda.

   A verdade é que Seda que nasceu em 1968 vem perdendo espaço para a concorrência e deixou de ser o líder da categoria pela primeira vez. A classe C, na qual é o público alvo de Seda deixou de usar a marca e um dos motivos foi o fato de os cabeleireiros estarem indicando outros shampoos para suas clientes e essas estão ficando cada vez mais exigentes.

   Apesar da grande dedicação da marca, participando de eventos como Oi Fashion Rocks, e entregando uma revista falando da reposição da sua marca no nome da “Vogue”, abrindo um salão especializado na Rua Oscar Freire, de acordo com a matéria da revista Veja do dia 28 de outubro de 2009 o objetivo é reconquistar seu público- alvo, a classe C. Na mesma matéria, diz que os executivos da Unilever pensaram até em não utilizar mais a marca, o que em minha opinião seria até mais fácil de fixar nas pessoas do que Seda, que por mais investimento que tenha, não deixa de ser Seda.

   A idéia com toda essa campanha é fixar também na cabeça dos cabeleireiros, tirando o preconceito que muitos têm da marca e fazer com que eles recomendem a suas clientes.

   Tenho a impressão que o mercado de Shampoos e Condicionadores tem sido invadido por produtos mais caros, porém acessíveis, de marcas Brasileiras ou até importados que acabam trazendo um certo status junto com sua marca, e que a classe C, tem dado preferência a esses. Além de concorrentes diretos da marca como Pantene, utilizar nada mais nada menos que Gisele Bünchen como a garota propaganda.

   Posso estar errada a respeito, mas Seda pode estar melhor, e pode levar pessoas a experimentá-lo, já que a campanha esta sendo bem trabalhada, mas para reposicionar uma marca tão grande, leva tempo, paciência, estudos e dinheiro, muito dinheiro, no caso 125 milhões de reais. Não duvido que as vendas abaixem depois de deixar de ser novidade, mas também acredito que sempre tem quem use a marca.

   Agora, é só esperar para ver o resultado, eu ainda não experimentei a nova fórmula que promete estar mais leve, não arrepiar os cabelos e deixar os mesmos mais cheirosos por mais tempo, mas confesso que tenho curiosidade, veremos!

Aline

November 10th, 2009 by djmimots

A Associação Brasileira de Relações Públicas propôs em 1955 o seguinte conceito para a profissão: “Relações Públicas é a atividade e o esforço deliberado, planejado e contínuo para estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição pública ou privada e os grupos de pessoas a que esteja, direta ou indiretamente, ligada”.

O profissional é o responsável pela comunicação integrada da organização, pela sua comunicação com os mais diversos públicos (público interno, público setorial e público externo) e pela comunicação institucional. Para isso usará diversos instrumentos e canais de comunicação, entre eles os house organs (jornais, revistas, boletins etc) e os eventos (seminários, encontros, reuniões etc).

Desenvolve e destaca o relacionamento institucional com os públicos estratégicos, identificando oportunidades e necessidades de comunicação da instituição com a sociedade, seja em situações harmônicas ou controversas.

O profissional de Relações Públicas planeja, executa e avalia as políticas de relacionamento da instituição, de maneira ética e estratégica, com todos os segmentos sociais, dando suporte para que ela se adapte num ambiente de constante transformação. Em resumo é um profissional que trabalha com Comunicação Estratégica e Mediada.

Tanto a atividade, quanto o próprio curso chegaram ao Brasil recentemente (assim como seu reconhecimento no mercado). O primeiro curso universitário foi criado em 16 de junho de 1966, na Escola de Comunicação e Cultura da Universidade de São Paulo, que, em 1969, passou a se chamar Escola de Comunicação e Artes (ECA-USP). Estima-se que hoje no Brasil, 86 instituições ofereçam tal formação, e só em São Paulo (capital) 12 instituições.

Confira abaixo uma lista das melhores universidades para quem quer cursar Relações Públicas fora do país:

Nos Estados Unidos, três universidades se destacam pelo curso, são elas:

- University of Southern California (http://www.usc.edu)

- Boston University(http://www.bu.edu/)

- University of Miami (www.miami.edu)

No Canadá

- Institute for Public Relation( http://www.instituteforpr.com/)

- Baylor University (http://www.baylor.edu/pr/)

 Em Londres

- University of Greenwich (http://www.gre.ac.uk)

- LSPR, London School of Public Relations (http://www.pr-school-london.com/index.php?page=staff)

May 4th, 2009 by Flávia Nemoto

O Grupo TV1 é uma empresa familiar que deu certo. Em 2009 completa 23 anos de mercado.
É um pool de agências de comunicação, todas apoiadas na lógica digital e capacitadas para trabalhar de forma sinérgica.

Pretende ser vista como uma empresa capaz de criar valor diferenciado e estratégico para seus clientes, colaboradores, acionistas e parceiros de forma inovadora e sustentável.

Além disso, quer contribuir para o desenvolvimento das organizações e da sociedade pela oferta de soluções integradas e inovadoras de comunicação, marketing e relacionamento, como suporte à estratégia de negócios e evolução de seus clientes.

O Grupo TV1 é voltado para o cliente, quem orienta todas as suas ações e o mantem vivo e também voltado para as pessoas, que são a força motivadora para que tudo aconteça, e por isso valoriza o trabalho de equipe, compartilhando desafios e conquistas.

A empresa é movida por desafios, pois acredita que a capacidade empreendedora expande os limites do ser humano. Foca no compromisso com a excelência e qualidade de seus serviços, mensurando os resultados através dos próprios clientes.

O seu valor máximo é a ética no relacionamento com todos os públicos e na condição sustentável dos negócios.

Conheça mais sobre o Grupo TV1 Comunicação e Marketing através do site:

http://www.tv1.com.br/

May 4th, 2009 by Thais Cortoni

Para falar sobre a comunicação interna de uma empresa, escolhi uma agência de comunicação. Essa agência é a Mill Publicitá, uma agência de eventos e promoções que acabou de passar por uma reestruturação interna.

Uma das formas de comunicação interna é o chamado “Mill News”,o jornal mensal da agência. No final de todo mês, cada departamento escreve um texto contando que aconteceu naquele mês, as novidades, curiosidades e etc. Esses textos são centralizados em uma pessoa, que os junta e manda para a agência inteira. Inclusive o cardápio de almoço da cozinha entra neste jornal.  Há também na agência um evento interno chamado de “Junta Mill”, onde cada mês um departamento é encarregado de montar um evento para a empresa inteira, com uma verba de R$1.500,00. Esse evento pode ser um café da manhã, um jantar, uma festa e etc.

Todo ano, o sócio majoritário da agência faz uma viagem trazendo todas as tendências do mundo, para servir de estimulo a criatividade de cada um lá dentro, e para fazer com que cada evento seja uma novidade de mercado. Além dessas novas tendências, a Mill Publicitá propicia para cada funcionário um ambiente de trabalho bem favorável. Não é qualquer funcionário que tem o privilegio de olhar para a janela e vê árvores, piscina e uma vista linda da cidade.